Incassomedewerker (32 - 40 uur)

Het is maandag en de laatste week van de maand. Vorige week hebben jullie samen met de manager de voortgang van het incasso-maanddoel besproken. De conclusie was dat er nog een behoorlijke stap te nemen is. In de weekstart met het team maak je samen met je collega’s een plan van aanpak. Jullie bespreken acties, stellen prioriteiten en passen de werkplanning dusdanig aan dat het doel (voor Syncasso, de opdrachtgever en debiteur) alsnog behaald kan worden. Samen zetten jullie de schouders eronder. Terug op je werkplek kijk je eens rond; je ziet dat iedereen er ook echt voor gaat. Collega’s zijn druk aan het bellen en dossiers worden aangevuld. Je hoort mooie en duidelijke oplossingen aangedragen worden, waarmee zowel de debiteur als jullie klant geholpen is.

En dan is het vrijdagmiddag, de week is voorbij: de benchmarkresultaten zijn bekend en worden gedeeld. Yes! Het is gelukt! Syncasso is mede dankzij jullie inspanningen als beste uit de bus gekomen. Je bent trots op wat jullie gezamenlijk hebben bereikt; de debiteur heeft weer het overzicht, de klant is tevreden en Syncasso staat er goed op. Dit gaan we samen vieren! Op naar de kantine met z’n allen voor een drankje en een hapje. Dit is mede waarom je voor Syncasso hebt gekozen; samen gaan voor een doel en ook samen de successen vieren.

Ben jij een teamplayer en vind je het leuk om samen met je collega’s concrete resultaten te behalen in het incasso- en executieproces van onze opdrachtgevers? Hecht je daarnaast veel waarde aan afwisseling, vrijheid en verantwoordelijkheid in je baan? Dan ben je bij Syncasso helemaal op je plek!

Wat ga je doen als incassomedewerker?

• Als regisseur van het incassotraject weet je de situatie snel te doorgronden en samen met de debiteurklant tot de beste oplossing te komen. In deze functie beoordeel je de beste aanpak is.
• Dit doe je altijd met oog voor de debiteurklant. Want werken bij Syncasso betekent werken bij de koploper op het gebied van sociaal maatschappelijk incasseren. We ondersteunen je met wetenschappelijk onderzoek en slimme voorspelmodellen om voor elke debiteurklant de juiste benadering te kiezen. 
• Je bent communicatief sterk en sociaal betrokken. Je zoekt actief de verbinding met klantdebiteuren waardoor je in staat bent om tot concrete afspraken te komen. Ook met externe contacten zoals bewindvoerders, klanten en gemeenten bouw jij gemakkelijk een goede relatie op.
• Je denkt in je rol als key-user graag mee bij het optimaliseren van de processen. Je weet innovatieve ideeën aan te dragen en deze ook vorm te geven. Je rolt testen uit en haalt feedback op bij je collega’s, zodat we als organisatie voorop kunnen blijven lopen.

Wat maakt jou onze nieuwe collega?

• Heb jij een juridische MBO- of HBO-opleiding afgerond?
• Ben jij klantgericht en gedreven om jouw bijdrage te leveren aan het teamresultaat?
• Denk jij graag mee voor verbeteringen van ons incassoproces?
• Voel jij je thuis in een dynamische werkomgeving waarin professionaliteit, kwaliteit en resultaat centraal staan? 
• Beschik jij over veel verantwoordelijkheidsgevoel en ben je besluitvaardig?
• En vind jij het heerlijk om een deel van de week zelfstandig thuis te werken?

Hoe ziet onze organisatie eruit en wat kan je bij ons vinden?

Als je bij ons in Leeuwarden komt werken, dan ga je aan de slag bij een dynamische en innovatieve organisatie waarin we continu met elkaar kijken naar de volgende stap. Dat doe je samen met 30 tot 35 enthousiaste collega’s van de afdeling Corporate. Bij ons maak je deel uit van een professioneel team met ervaren en startende collega’s die je kunnen inspireren en helpen waar nodig. We doen het samen en er is veel ruimte voor eigen inbreng. Sterker nog, we stimuleren je om verantwoordelijkheid te nemen. Daarom stemmen we elke week tijdens de weekstart doelen en werkzaamheden met elkaar af, die van het team en van jou persoonlijk. Per dag bekijken we samen de voortgang. Een ding is zeker: aan afwisseling geen gebrek. Elke debiteurklant is uniek en dus is geen week hetzelfde.

Wat krijg je ervoor terug?
We vragen veel van je. Daar staat natuurlijk een beloning tegenover. Voor deze functie is dat:

• De mogelijkheid parttime (32 uur) te werken. 
• Belangrijk is dat je vanuit huis kan werken. 
• Een uitstekende pensioenregeling. 
• Toegang tot GoodHabitz. Hier kan je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling via e-learning-modules en -workshops. 
• Een marktconform salaris tussen de 2300,00 en 2800,00 afhankelijk van ervaring.
• Een individueel keuzebudget om naar eigen inzicht te verdelen in salaris, reiskosten en extra verlofuren.
• 8% vakantiegeld. 
• Een thuiswerkvergoeding per dag.
• Een collectieve zorgverzekering.
• We helpen je mee je thuiswerkplek in te richten met o.a. een laptop, smartphone en extra beeldscherm.
• Ons kantoor in Leeuwarden, Himpenserdyk 7, is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De bushalte bevindt zich op enkele minuten loopafstand.

SyncSlim werken
Onze ervaring is dat teams prima vanuit huis kunnen werken en we onze opdrachtgevers qua service en prestaties op die manier op een hoog niveau kunnen bedienen. Maar sommige dingen werken toch beter als je in dezelfde ruimte samen bent. Bij Syncasso hebben we daar een lange termijnvisie voor ontwikkeld en zijn we volledig ingericht om te kunnen werken waar en wanneer we dat willen. SyncSlim werken noemen we dat. SyncSlim werken gaat over plezier in je werk. Een thuiswerkplek die prima functioneert en ergonomisch in orde is. Goed voor je werk/privé balans zorgen. Over zelf je werktijden afstemmen met je team. Over elkaar vertrouwen om samen de afgesproken doelen te realiseren. SyncSlim zorgt op die manier voor de beste combinatie van Plezier, Ontwikkeling en Performance voor alle Syncasso collega’s.

Enthousiast?

Vragen over Syncasso of deze functie? Neem contact op met Laura Boom,  HR adviseur. Zij is bereikbaar op 06-51429857.

Als we een match zijn dan word je uitgenodigd voor een digitaal sollicitatiegesprek met de teamleider en één van onze HR adviseurs. Een tweede gesprek en een assessment volgen daarna. Ook belangrijk om te weten: een geldige VOG en interne screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer over onze sollicitatiereis vind je op: www.werkenbijsyncasso.nl.

 Stuur ons een bericht