Word jij onze nieuwe collega?
 
 
 

 

 

 


Medewerker Servicecenter (outbound)

Herken jij je hierin?
Je bent iemand met communicatieve skills en zoekt een bijbaan die er toe doet. Als medewerker Service Center sta jij onze debiteurklanten telefonisch, maar ook via  WhatsApp te woord. Het Service Center staat de hele dag in contact met onze debiteurklanten via de kanalen inbound, outbound en WhatsApp. Als Medewerker Service Center Outbound ligt jouw focus op het te woord staan van onze debiteurklanten via outbound maar waar nodig ondersteun je met hetzelfde gemak op inbound en Whatsapp. Het is dus belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen gesprekken die binnen komen via de verschillende kanalen. Met jouw overtuigingskracht weet jij bovendien van elke gesprek een goed gesprek te maken
 

Met elkaar 
Dit alles gebeurt vanuit ons kantoor in Leeuwarden, waar  je onderdeel wordt van een team van 30 gezellige en gemotiveerde collega’s. Momenteel werken we hybride vanuit huis en helpen we elkaar op afstand . We beginnen de week met een digitale weekstart om de resultaten van de vorige week te bespreken en samen te kijken wat de huidige week gaat brengen.
Benieuwd naar de ervaringen van jouw toekomstige collega’s? Lees hier het volledige verhaal van Rachel, medewerker Service Center.
We zoeken iemand die minimaal 8 uur per week beschikbaar is. 

Met jouw talenten

  • Je bent op zoek naar een flexibele bijbaan naast je opleiding
  • Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar
  • Je bent oplossingsgericht. Je vindt het leuk om te sturen naar de juiste oplossing om de debiteurklant te helpen
  • Je kunt goed met emoties omgaan en weet je grenzen te stellen
  • Je bent een echte gemotiveerde teamdenker, die samen met collega’s voor resultaat gaat
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Heb je een sterke juridische affiniteit? Dan is dat zeker een pluspunt

Wat bieden wij jou? 

  • Een afwisselende en uitdagende functie bij de koploper op het gebied van sociaal maatschappelijk incasseren
  • Een team met leuke collega’s
  • Een goed opleidings- en inwerktraject op ons kantoor in Leeuwarden, waarbij we zoveel mogelijk rekening houden met jouw beschikbaarheid
  • Coaching on the job om te werken aan je inhoudelijke kennis en je gesprekskwaliteit
  • Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00 uur op maandag t/m vrijdag
  • Werken aan je ontwikkeling met GoodHabitz: een platform met online trainingen
  • Een marktconform salaris vanaf € 11,- tot € 13,36 bruto per uur
  • 8% vakantiegeld
  • Een collectieve zorgverzekering


SyncSlim werken
Onze ervaring is dat teams prima vanuit huis kunnen werken en we onze opdrachtgevers qua service en prestaties op die manier op een hoog niveau kunnen bedienen. Maar sommige dingen werken toch beter als je in dezelfde ruimte samen bent. Bij Syncasso hebben we daar een lange termijnvisie voor ontwikkeld en zijn we volledig ingericht om te kunnen werken waar en wanneer we dat willen. SyncSlim werken noemen we dat. SyncSlim werken gaat over plezier in je werk. Een thuiswerkplek die prima functioneert en ergonomisch in orde is. Goed voor je werk/privé balans zorgen. Over zelf je werktijden afstemmen met je team. Over elkaar vertrouwen om samen de afgesproken doelen te realiseren. SyncSlim zorgt op die manier voor de beste combinatie van Plezier, Ontwikkeling en Performance voor alle Syncasso collega’s. 

Wie zijn wij?
Bij Syncasso geloven we dat creditmanagement altijd beter kan. Voor onze opdrachtgevers. En voor hun debiteurklanten. We zijn ervan overtuigd dat data-analyse daarbij onmisbaar is. Om de algoritmen van onze voorspelmodellen verder te verbeteren. En om Niet-Kunners, Niet-Willers en Regelaars betrouwbaar te onderscheiden en ze persoonlijk te benaderen. Met begrijpelijke, motiverende communicatie die ze in beweging brengt om samen het betalingsprobleem op te lossen. Zo combineren we de hoogste incassoscores met de laagste sociale impact. We cash. We care.

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande ‘solliciteer’ knop, je kunt binnenkort reactie verwachten.

Vragen over Syncasso of deze functie? Neem dan contact op met Laura Boom, HR adviseur. Zij is bereikbaar op 06-51429857. 
Als we een match zijn dan word je uitgenodigd voor een digitaal sollicitatiegesprek met de teamleider en één van onze HR adviseurs. Ook belangrijk om te weten: een geldige VOG en interne screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.