Word jij onze nieuwe collega?
 
 
 

 

 

 


Teamleider Service Center

Weet jij het beste uit je team te halen door de juiste verbinding en benutting van individuele kwaliteiten en capaciteiten? Ben jij analytisch sterk en weet jij strategie om te zetten naar operationele taken in het incassoproces waar jouw teamleden direct mee aan de slag kunnen? Is continu verbeteren jouw mentaliteit? Weet jij verbeterprojecten te initiëren en realiseren die van meerwaarde zijn voor zowel onze opdrachtgevers, haar debiteurklanten als voor Syncasso? Dan is de rol van Teamleider bij Syncasso iets voor jou!

Wat maakt jou de nieuwe collega?

Als teamleider bij Syncasso heb jij het talent om mensen te bewegen en te inspireren. Je geeft samen met een 2de teamleider leiding aan een team van +/- 30 personen, op dit moment door aansturing op afstand. Jullie zijn verantwoordelijk voor optimaal functioneren van het team binnen de afdeling Servicecenter waar alle inkomende en uitgaande telefonie en chatvragen binnen komen en worden afgewikkeld. Het jaarlijks door jullie opgestelde teamplan is een operationele vertaling van het Syncasso businessplan en geeft je richting in de dagelijkse praktijk. De doelstellingen worden bereikt doordat jullie het overzicht bewaken en de juiste prioriteiten stellen.

  • Doordat je ervaren bent met het hybride werken, weet jij het team op afstand aan te sturen;
  • Je neemt je verantwoordelijkheid als manager en komt op voor jouw mensen;
  • Je bent al leidinggevende en ziet een groot team als nieuwe uitdaging of je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen een professioneel callcenter en/of customer service omgeving;
  • Je bent een natuurlijke motivator voor het team;
  • Je bent nieuwsgierig, waardoor je graag zoekt naar verbeteringen in de processen;
  • Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving waarin professionaliteit, kwaliteit en resultaat centraal staan;

Wat krijg je ervoor terug?

Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en impact te maken. Alle ruimte en kansen om te groeien en het beste uit jezelf te halen;

  • De mogelijkheid om parttime (minimaal 32 uur) te werken;
  • Werken aan je ontwikkeling met e-learnings en workshops;
  • Veel vrijheid. Thuiswerken of flexibele werktijden? Geen probleem;
  • We helpen je mee je thuiswerkplek in te richten met o.a. een laptop, smartphone en extra beeldscherm;
  • Een salaris tussen de €3.000,00 en €4.400,00, waarin je door ons individueel keuze budget zelf accenten kan aanbrengen;
  • Een prima pensioenregeling;
  • Een thuiswerkvergoeding per dag;
  • Bijdrage in jouw sportschoolabonnement, om Syncfit te blijven;
  • Een collectieve zorgverzekering.

SyncSlim werken
Onze ervaring is dat teams prima vanuit huis kunnen werken en we onze opdrachtgevers qua service en prestaties op die manier op een hoog niveau kunnen bedienen. Maar sommige dingen werken toch beter als je in dezelfde ruimte samen bent. Bij Syncasso hebben we daar een lange termijnvisie voor ontwikkeld en zijn we volledig ingericht om te kunnen werken waar en wanneer we dat willen. SyncSlim werken noemen we dat. SyncSlim werken gaat over plezier in je werk. Een thuiswerkplek die prima functioneert en ergonomisch in orde is. Goed voor je werk/privé balans zorgen. Over zelf je werktijden afstemmen met je team. Over elkaar vertrouwen om samen de afgesproken doelen te realiseren. SyncSlim zorgt op die manier voor de beste combinatie van Plezier, Ontwikkeling en Performance voor alle Syncasso collega’s. 

Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande ‘solliciteer’ knop, je kunt binnenkort reactie verwachten. Vragen over Syncasso of deze functie? Neem contact op met Laura Boom,  HR adviseur. Zij is bereikbaar op 06-51429857.

Als we een match zijn dan word je uitgenodigd voor een digitaal sollicitatiegesprek met Koen Kwadijk en onze HR adviseur. Een tweede gesprek en een assessment volgen daarna. Ook belangrijk om te weten: een geldige VOG en interne screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer over onze sollicitatiereis vind je op: www.werkenbijsyncasso.nl.